A Lili Closet respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais fornecidos por você durante a navegação e compras em nossa loja. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
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1. Quais dados coletamos
Coletamos informações necessárias para garantir uma boa experiência de compra:
Dados fornecidos pelo cliente:
• Nome completo
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega e cobrança
• Telefone / WhatsApp
• Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)
Dados coletados automaticamente:
• Endereço IP
• Dados do navegador e dispositivo
• Páginas acessadas
• Cookies (para melhorar navegação e personalização)
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2. Como utilizamos seus dados
Os dados são utilizados para:
• Processar pedidos e pagamentos
• Enviar atualizações sobre a compra e rastreio
• Entrar em contato em caso de dúvidas
• Melhorar sua experiência no site
• Enviar promoções e novidades (apenas com consentimento)
• Prevenir fraudes e manter a segurança da plataforma
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3. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros indevidamente.
Podemos compartilhar apenas quando necessário, como:
• Plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago, Pix, PagSeguro)
• Transportadoras e aplicativos de envio (ex.: Correios, SuperFrete)
• Sistemas de gestão da loja (Nuvemshop)
• Ferramentas de marketing (com o seu consentimento)
Todas essas empresas possuem suas próprias políticas de segurança.
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4. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
• Criptografia SSL no site
• Ambiente seguro de armazenamento
• Controle de acesso à informação
• Monitoramento de atividade suspeita
Apesar disso, nenhum sistema é 100% impenetrável, mas fazemos o máximo para proteger o que é seu.
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5. Direitos do titular (você)
De acordo com a LGPD, você pode:
• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão dos dados (quando permitido por lei)
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento de comunicações
• Saber como seus dados são usados
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
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6. Cookies
Utilizamos cookies para:
• Melhorar sua experiência
• Guardar itens do carrinho
• Oferecer recomendações personalizadas
• Analisar navegação para aprimorar o site
Você pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
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7. Alterações nesta política
A Lili Closet pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A data da última atualização será exibida ao final do documento.
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8. Contato
Se tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, fale conosco:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 96630-5621
Lili Closet – Moda pensada para você se sentir bem todos os dias.