Política de Privacidade

A Lili Closet respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais fornecidos por você durante a navegação e compras em nossa loja. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

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1. Quais dados coletamos

Coletamos informações necessárias para garantir uma boa experiência de compra:

Dados fornecidos pelo cliente:

• Nome completo

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

• Endereço de entrega e cobrança

• E-mail

• Telefone / WhatsApp

• Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Dados do navegador e dispositivo

• Páginas acessadas

• Cookies (para melhorar navegação e personalização)

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2. Como utilizamos seus dados

Os dados são utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos

• Enviar atualizações sobre a compra e rastreio

• Entrar em contato em caso de dúvidas

• Melhorar sua experiência no site

• Enviar promoções e novidades (apenas com consentimento)

• Prevenir fraudes e manter a segurança da plataforma

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3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros indevidamente.

Podemos compartilhar apenas quando necessário, como:

• Plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago, Pix, PagSeguro)

• Transportadoras e aplicativos de envio (ex.: Correios, SuperFrete)

• Sistemas de gestão da loja (Nuvemshop)

• Ferramentas de marketing (com o seu consentimento)

Todas essas empresas possuem suas próprias políticas de segurança.

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4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL no site

• Ambiente seguro de armazenamento

• Controle de acesso à informação

• Monitoramento de atividade suspeita

Apesar disso, nenhum sistema é 100% impenetrável, mas fazemos o máximo para proteger o que é seu.

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5. Direitos do titular (você)

De acordo com a LGPD, você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar exclusão dos dados (quando permitido por lei)

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimento de comunicações

• Saber como seus dados são usados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:

[email protected]

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6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar sua experiência

• Guardar itens do carrinho

• Oferecer recomendações personalizadas

• Analisar navegação para aprimorar o site

Você pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

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7. Alterações nesta política

A Lili Closet pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A data da última atualização será exibida ao final do documento.

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8. Contato

Se tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, fale conosco:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (21) 96630-5621

Lili Closet – Moda pensada para você se sentir bem todos os dias.

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