Prezamos pela satisfação das nossas clientes!
Confira abaixo as condições e prazos para realizar trocas de produtos:
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Prazo para troca:
• O prazo é de até 3 dias corridos após o recebimento da compra.
• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem alterações e com a etiqueta fixada.
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Não realizamos trocas de:
• Peças com zíper danificado (a responsabilidade é do cliente).
• Peças brancas, de renda ou tule.
• Peças de promoção.
• Peças de coleções antigas por coleções novas.
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Como solicitar a troca:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da troca
Nosso time retornará em até 4 dias úteis com todas as instruções.
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Importante:
• Não realizamos devolução em dinheiro. Em caso de troca aprovada, você poderá escolher outro produto disponível em nossa loja.
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Dúvidas?
Entre em contato pelo WhatsApp: (21) 96630-5621
